7月20日 ，瑞幸江苏南通 。回应喝完女子发视频称 ：在瑞幸咖啡买的咖啡靠杯两杯拿铁 ，三分之二全是冰块不同冰块 ，喝两三口就没了 。两口量视频中，挨次当事人张学生称 ：当时用券点了两杯咖啡 ，制作点的有牢是个别冰 ，服从两杯拿患上手 ，瑞幸概况有半杯以上的回应喝完冰，咖啡可能惟独一半不到 。咖啡靠杯
6月5日突破万店当日 ，冰块不同瑞幸宣告开启优惠行动 ，两口量破费者每一周都能享受到9.9元/杯的挨次咖啡饮品，而且 ，制作这不会是一个短期行动 ，9.9元/杯的特惠咖啡 ，将成为瑞幸的常态化优惠 。
事实上 ，对于瑞幸咖啡加冰过多的讨论早已经有之 。3月14日 ，#瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯#一话题登上热搜 ，九派往事视频展现 ，有多名破费者反映称瑞幸咖啡冰量过多 、要求去冰量少的下场 。对于此 ，瑞幸民间客服回应门店饮品均凭证不同挨次制作 ，有牢靠杯量。
3月28日 ，#瑞幸被吐槽咖啡3口喝完剩下全是冰#一话题登上热搜 。凭证巨浪视频宣告的内容展现 ，山东菏泽一破费者称，在瑞幸咖啡小挨次买了一杯原价生椰拿铁 ，喝了三四口就没了 ，剩下一泰半杯冰块。